Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), AiOpeak Teknoloji A.Ş. ("AiOpeak", "Şirket") tarafından sunulan EczaCore platformunun ("Platform", "Hizmet") kullanımını düzenler. Platforma erişim sağlayan, hesap oluşturan veya hizmetlerden yararlanan her gerçek ya da tüzel kişi ("Kullanıcı") bu Koşulları kabul etmiş sayılır.

Kullanıcı, Koşulları kabul etmediği takdirde Platformu kullanmamalıdır. Platformun kullanımı; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuata tabidir.

• Platform: EczaCore yazılımı, mobil uygulamaları ve ilgili tüm hizmetler.
• Kullanıcı: Platforma kayıt olan ve/veya kullanan gerçek/tüzel kişiler.
• İçerik: Platform üzerinden sunulan veri, görsel, metin ve yazılımlar.
• Kredi: Platformun analiz ve sorgu hizmetlerinin kullanım birimi.
• Abonelik: Belirli süre için sunulan periyodik ücretli hizmet paketi.

EczaCore; eczacılar, hekimler ve sağlık profesyonellerine yönelik yapay zekâ tabanlı bir klinik karar destek platformudur. Platform aşağıdaki hizmetleri sunar:

• İlaç etkileşimi ve uyumluluk analizi
• TİTCK kayıtlı ilaç veritabanı üzerinden sorgulama
• Farmakolojik detay ve kullanım kılavuzu erişimi
• Yapay zekâ destekli reçete analizi
• API erişimi (abonelik planı dahilinde)

Hizmetin içeriği ve özellikleri, AiOpeak tarafından önceden bildirim ile güncellenebilir veya değiştirilebilir.

Platformu kullanmak için üyelik kaydı yapılması gerekir. Kullanıcı, kayıt sırasında sağladığı bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Hesap bilgilerinin gizliliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır; hesaba yetkisiz erişim şüphesi hâlinde AiOpeak derhal bilgilendirilmelidir.

Bir Kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. Mükerrer hesap açılması, sahte bilgi girilmesi veya başka bir Kullanıcı adına kayıt olunması hâlinde AiOpeak hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Kullanıcı, Platformu kullanırken aşağıdakileri taahhüt eder:

• Hizmeti yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• Sağlık profesyoneli sıfatı taşıyorsa mesleki etik kurallara uymak
• Elde ettiği bilgileri kötü niyetli biçimde paylaşmamak veya dağıtmamak
• Platformun güvenliğini zayıflatabilecek hiçbir girişimde bulunmamak
• Hesap bilgilerini üçüncü taraflarla paylaşmamak
• Vergi ve yasal yükümlülüklerini kendisi karşılamak

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Platforma tersine mühendislik, deşifre veya izinsiz erişim denemeleri
• Otomatik script, bot veya scraper kullanımı (onaylı API hariç)
• Başka Kullanıcı'ların kimliğine bürünmek veya yanıltıcı bilgi yaymak
• İçerikleri izinsiz biçimde ticari amaçla dağıtmak
• Virüs, malware veya zararlı kod içeren dosya yüklemek
• Platformun operasyonunu bozacak aşırı yük oluşturmak (DDoS vb.)
• Yürürlükteki mevzuata aykırı her türlü faaliyet

Yasağa uymayan hesaplar uyarı yapılmadan askıya alınabilir; oluşan zararlar Kullanıcı'dan talep edilebilir.

Platform üzerindeki tüm yazılım, logo, tasarım, metin, algoritma, veritabanı yapısı ve ticari marka hakları AiOpeak'e aittir. Kullanıcı'ya yalnızca Koşullar kapsamında, kişisel ve mesleki kullanım için sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir lisans verilir.

Kullanıcı, AiOpeak'in yazılı izni olmaksızın içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya türev eser oluşturamaz. TİTCK ve benzeri kamu kaynaklarından gelen veriler ilgili kurumun telif politikalarına tabidir.

Platform, ücretsiz (sınırlı), abonelik ve kredi paketi modellerinde sunulur. Güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir.

• Abonelikler: Seçilen dönem (aylık/yıllık) sonunda otomatik yenilenir.
• Kredi paketleri: Tek seferlik ödemedir, süresi yoktur.
• Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT.
• Fatura: Ödeme sonrası e-fatura olarak kayıtlı e-posta adresinize iletilir.

AiOpeak, ücretleri önceden duyuruda bulunarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel ücretler yeni yenileme döneminden itibaren geçerli olur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, dijital içerik niteliğindeki hizmetlerde ifa başlamadan önce 14 gün içinde cayma hakkı bulunur.

• Aboneliklerde: Yenileme tarihinden 24 saat önce iptal edilmemişse sonraki dönem ücreti tahsil edilir; iade yapılmaz.
• Kredi paketlerinde: Kredi kullanılmaya başlandığında ifanın başladığı kabul edilir; kullanılmamış krediler için 14 gün içinde iade talep edilebilir.
• İade talepleri destek@aiopeak.com adresine yapılır ve 10 iş günü içinde değerlendirilir.

AiOpeak, Platform aracılığıyla sunulan bilgilerin doğruluğu için azami çabayı gösterir; ancak bilgilerin kullanımından doğan sonuçlardan sorumlu değildir.Nihai klinik karar yetkili sağlık profesyoneline aittir. Platform, teşhis veya tedavi aracı değildir.

AiOpeak; dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan; kâr kaybı, veri kaybı veya iş kesintisinden sorumlu tutulamaz. AiOpeak'in toplam sorumluluğu, Kullanıcı'nın son 12 ayda ödediği tutarla sınırlıdır.

Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, siber saldırı, kamu kurumu kararı vb.) AiOpeak'in yükümlülükleri otomatik olarak askıya alınır.

Kullanıcı, istediği zaman hesabını sonlandırma hakkına sahiptir. AiOpeak; Kullanıcı'nın Koşulları ihlal etmesi, dolandırıcılık şüphesi veya yasal zorunluluk hâlinde hesabı önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın askıya alabilir ya da sonlandırabilir.

Fesih hâlinde kullanılmamış ücretli haklar, Bölüm 9'daki iade politikasına göre değerlendirilir. Platform'a yüklenen veriler, yasal saklama süreleri sonunda silinir.

AiOpeak, işbu Koşullar'ı dilediği zaman tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler, en az 15 gün önceden kayıtlı e-posta adresinize bildirilir ve Platform'da yayımlanır.

Bildirim sonrasında Platform'u kullanmaya devam etmeniz yeni Koşullar'ı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı sonlandırabilirsiniz.

İşbu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle dostane müzakere yolu tercih edilir.

Çözüme ulaşılamaması hâlinde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici niteliğindeki Kullanıcı'lar için yasal başvuru yolları (tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri) saklıdır.

Yürürlük tarihi: 21 Nisan 2026